ADKAR变化模型(Hiatt)解释:例子和模板

ADKAR变化模型:这篇文章解释ADKAR模型，由Jeff Hiatt以实用的方式开发。本文包含ADKAR模型的一般定义、实际示例和一个可下载的模板，供您开始使用这种方法。读完之后，您将了解这个强大的变更管理工具的基础知识。喜欢阅读!

ADKAR模型是什么?

组织变革通常与员工打交道电阻．ADKAR模型是一个变更管理工具，用于帮助确定为什么变更是困难的，以及为什么一些变更成功而另一些变更不成功。

首字母缩写

ADKAR的名称是首字母缩写，该模型基于带来成功变革的五个构建模块。四个字母分别代表意识(Awareness)、欲望(Desire)、知识(Knowledge)、能力(Ability)和强化(Reinforcement)。

起源

变更管理的ADKAR模型是由Prosci的创始人开发的杰夫Hiatt在2003年。它是由著名的变革管理咨询和学习中心Prosci作为实用工具引入的。

该模型主要旨在成为一种指导工具，该模型侧重于帮助和协助员工完成组织内的变革过程。

意识建设

ADKAR模型的所有五个元素都是顺序的。在进行变革时，重要的是每个人都了解变革的原因，因为员工对变革的自然反应是抗拒。这就是为什么人们需要意识到改变的必要性。

实施变革的先决条件是健全和广泛的知识。学习新的技能，并朝着不同的方向前进行为都是其中的一部分。在实现了更改之后，有必要将此更改更改为持续的为了防止重蹈覆辙。

ADKAR模型的五个构建模块

ADKAR模型概述了实现成功变更管理的五个构建模块:

1.意识

必须让员工意识到变革的必要性。

ADKAR模型的第一个构建模块可能围绕着最重要的问题:为什么变化是必要和需要的?如果这个问题没有一个明确的答案，包括动机，员工将很难接受变化和加入运动。

从不同的角度有效地传达这些原因对于提高意识是必要的。最好是由实际的例子组成，说明为什么员工会发现计划的计划是有用的，以及为什么它会有益于他们的工作。

实现这一目标的一个重要方法是在员工和管理层之间展开公开对话。重要的是让他们思考变化，提出问题并分享他们自己的经历和例子。也可以与客户或员工进行面谈，让他们解释自己的观点，并提出改变的请求。这些面试可以被拍摄下来，并向更大的员工群体展示。

2.欲望

员工必须有参与并全力支持变革的意愿。

第二个要素围绕着激励员工。公司不能告诉员工他们应该如何看待某件事，但他们可以激励他们。人们抗拒改变的原因有很多。

例如，研究表明，如果一些员工在整个变革过程中感到被倾听和被善待，他们就能接受变革。因此，一个常见的错误是邀请员工进行关于变革的对话，然后不再组织任何事情。在很多情况下，员工发现把想法写在纸上毫无用处，因为他们以后不会听到这些想法。

因此，有必要组织定期的交流和反馈时刻。通过这种方式，参与被激发，这有助于接受变化。

3.知识

通过收集关于变化过程的知识，(最终)目标员工们会清楚地看到这种变化。

学习不会发生在封闭的空间里。无论员工拥有什么知识，重要的是他们在有组织的学习过程中分享和反映知识。

通过这种方式，他们赋予所学知识以意义，并帮助彼此从新获得的知识中受益。这也被称为社会学习。社会学习是自然传播知识的关键。

组织不应该只是让员工参加课程，而是应该积极地让他们学习新知识。

4.能力

因为有了学习新技能的能力而受到管理的行为，改变是可以接受的。

是什么阻碍了员工为变革做出贡献?有时是因为他们觉得自己不是变革的一部分。通过倾听员工的声音，公司可以发现并消除障碍。问问他们最近怎么样，他们对自己的处境有什么感受。

鼓励人们相信自己的能力，给予他们肯定。即使他们失败了，因为这样他们更有可能从错误中学习。员工很难在工作场所表现出自己的弱点，所以要提醒他们寻求帮助并不可耻。发展和评估员工的能力是ADKAR模型的重要组成部分。

5.强化

为维持变革而加强的措施让所有员工清楚地认识到，变革是没有回头路的。

为了支持变革，组织必须鼓励员工和管理人员继续谈论计划的进展，庆祝里程碑，并继续分享成功的故事。为员工提供一个轻松分享故事的平台。

加强变革，坚持新常态，彰显变革的严肃性和重要性。这有助于为ADKAR模型以后的任何变化奠定坚实的基础。当员工被提醒在ADKAR模型的其他阶段以前成功和有益的变化时，情况尤其如此。

两个维度

变化发生在两个维度:组织和员工。改变只有在两个维度同时发生时才能成功。

如果模型中的一个构建块出现停滞，那么建议对该元素采取行动。这种有针对性的方法关注成功几率最高的元素。

ADKAR模型不仅有助于提前确定需要采取哪些步骤来实现正确的目标，而且还可以事后诸想，确定为什么变革没有成功。这种评估是有价值的，因为它可以帮助实现改变。此外，为失败的变更调整的ADKAR模型可以成为实现未来变更的坚实基础。

优点ADKAR模型的变化

使用ADKAR模型有很多好处。下面列出了其中一些好处。

1. ADKAR模型为变更管理提供了一种实用而简单的方法。许多变化模型只规定了群体动态或组织变化，但很难应用。
2. ADKAR是一种开箱即用的方法，但它不需要公司重新发明轮子。对于想要改变的公司来说，这是一个交钥匙解决方案。
3. ADKAR已经存在了很长一段时间，并经过了广泛的测试。它是最广泛使用和最流行的变更模型之一。
4. ADKAR提供了大量的解释、培训和支持。ADKAR背后的公司Prosci以合理的价格提供良好和全面的培训。

ADKAR模式变化的缺点

当然，使用ADKAR变更模型也有一些缺点。

1. ADKAR模型忽略了公司为其变更计划的长期实施制定愿景的必要性。
2. ADKAR模型更适合于较小的变更建议，因为它只关注变更的人的方面。这还不足以实现大规模的变革。

变更模板的模型

在这里，您可以下载一个方便的ADKAR模型模板来演示更改的完整5步计划。模板提供了可编辑的部分，以包括变更计划的关键元素。

该模板还可以打印出来，并在就组织内计划的更改进行演示或召开会议时用作讲义。

轮到你了

你怎么看?ADKAR模型是否适用于当今的现代经济和组织?你认可这个实用的解释吗?还是你有更多的建议?你成功运用变革管理的因素是什么?

请在下面的评论框中分享你的经验和知识。

更多的信息

1. Shah, m.h.(2014)。ADKAR变化模型在巴基斯坦学校校长管理能力变化中的应用．管理科学学报，8(1)。
2. 希亚特，j.m.。(2006)。ADKAR:商业、政府和社区变革的典范．Prosci学习中心．
3. 希亚特，j.m.。& Creasey, t.j.(2003)。变更管理:变更的人员方面．Prosci。

如何引用这篇文章:
穆德，P. & Janse, B.(2022)。ADKAR变化模型(Hiatt)解释:例子和模板．从Toolshero检索[插入日期]://www.adhassurance.com/change-management/adkar-model-of-change/

发表于:14/03/2022 |最后更新:01/12/2023

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