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性能测量

什么是绩效衡量?
绩效衡量是收集、分析和报告有关员工、团队、组织、系统或组件的绩效信息的实践。绩效考核是绩效管理

什么是绩效衡量?
绩效衡量是收集、分析和报告有关员工、团队、组织、系统或组件的绩效信息的实践。绩效考核是绩效管理

定义

不同的学者对绩效测量给出了不同的定义。

穆林将其定义为评估组织管理的好坏以及他们为客户提供的价值的过程。尼利认为,绩效衡量是对过去行动的效率和效果进行量化的过程。

绩效评估是什么样子的?

对于如何衡量绩效,目前尚无共识,也没有明确的定义。因此,由组织和管理层来决定这种实践将是什么样的。

最常见的框架或方法是:

平衡计分卡被组织用来评估和管理战略的实施。关键绩效指标用于执行最重要的性能度量。

定义准确的绩效衡量标准或方法是学术界的热门活动。例如,有大量研究涉及铁路基础设施部门的指标清单。

在业务中使用这种实践是很重要的,但经常没有实现。

这样衡量的一个结果可能是,员工必须发展一个个人提升计划有一位参与其中的经理。这使员工能够成长和发展,这最终对组织是有好处的。

绩效评估的好处

使用性能度量可以提供各种好处,从度量项目的有效性到对企业文化的贡献持续改进

系统地管理和执行一般的绩效管理,特别是这种做法意味着,当期望从新机会中获利时,计划可以中途修改。

其他好处包括:

  • 确保最佳实践和经验教训的发展。这些可以应用到未来的情况。
  • 提高员工的责任感。
  • 好处决策
  • 帮助演示随时间变化的有效性。
  • 帮助传达一个组织的故事。
  • 建立关键的利益相关者关系并达成共识业务流程

绩效衡量框架

性能度量框架确定有效监视和度量性能所需的指标。使用绩效衡量框架的特点是:

  • 能够识别需要特定性能方法的情况
  • 它是一种连接和性能分析方法
  • 能够指定角色和职责
  • 它是一个基于逻辑模型的管理报告工具

该方法支持管理(人力资源管理):

  • 监督和评估个人或项目的结果
  • 能够做出深思熟虑的决定并及时采取措施
  • 提供正确的相关信息利益相关者
  • 为决策提供信息支持

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技巧和窍门

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